Информация для покупателей

Оплата

Оплатить покупку при доставке можно рассчитавшись наличными деньгами или пластиковой банковской картой курьеру. Расчет производится в белорусских рублях.

При доставке товара транспортной компанией действует система «наложенный платеж». Посылка оплачивается при получении в отделении транспортной компании или курьеру наличными денежными средствами либо пластиковой банковской картой. Карты рассрочки при заказе «наложенным платежом» не принимаются.

В стоимость доставки по Беларуси включено 1,5% от суммы наложенного платежа — комиссия за перевод денежных средств. При возврате или обмене товара данная сумма не возвращается — эта сумма полностью оплачивается транспортной компании.

Доставка

После оформления заказа менеджер свяжется с вами для подтверждения заказа и времени доставки.
Доставка курьером по Минску (бесплатно).

Доставка за пределы МКАД (Минской кольцевой автодороги) курьером, стоимость оговаривается индивидуально в зависимости от вашего адреса за МКАД.

Регионы доставка «Европочта» (бесплатно).

От 1−5 рабочих дней.

Обмен и возврат

Товар, приобретенный в INSPO, может быть возвращен или обменян в течение 14 дней с момента покупки (получения посылки), если он не подошел вам по каким-либо причинам.

Товар не был в употреблении: отсутствуют следы эксплуатации.

Сохранены потребительские свойства и товарный вид.

Имеется подтверждение покупки в нашем интернет-магазине.

Продавец может отказать в возврате или обмене, если товар был в употреблении и имеет явные на то признаки: не сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также у покупателя отсутствует документ подтверждающий приобретение товара в интернет-магазине INSPO.

Обмен или возврат некачественного товара возможен в течение 14 дней с момента покупки (получения посылки).

При установлении производственного брака мы произведем обмен на новый товар либо возврат средств за товар.

Гарантия на приобретаемый товар 12 месяцев.

1. Покупатель имеет право на осуществление гарантийного ремонта изделия за счет продавца в случае, если нарушение работоспособности изделия произошло в течение гарантийного срока по причине скрытого дефекта производства. Гарантийный ремонт осуществляется только при наличии гарантийного талона с подписью покупателя.

2. По заявке покупателя изделие принимается представителем магазина для доставки в сервисный центр. Покупателю выдается сохранная расписка о том, что изделие принято магазином для решения вопроса о гарантийном обслуживании. Покупатель имеет право самостоятельно доставлять изделие в сервисный центр.

3. Решение о приемке изделий в гарантийный ремонт или отказ в осуществлении гарантийного обслуживания осуществляется специалистами сервис-центра на основании данных внешнего осмотра и тестирования. В случае отказа в осуществлении гарантийного обслуживания, изделие возвращается покупателю с указанием причин отказа в гарантийном ремонте.

4. Гарантийное обслуживание изделий заключается в их тестировании на предмет возможности выполнения ими функций, характерных для данного типа устройств, а также соответствия заявленным производителем характеристикам. Если результат тестирования отрицательный и отсутствуют условия, указанные в п. 5, изделие ремонтируется или заменяется.

5. Причинами отказа в осуществлении гарантийного обслуживания являются:
* видимые без разборки механические повреждения изделия;
* нарушенные стикеры (наклейки), защищающие изделие от вскрытия;
* следы вскрытия или разборки изделия;
* наличие повреждений, полученных в результате аварий, либо при воздействии огня и влаги, насекомых, пыли, попадания вовнутрь посторонних предметов;
* наличие повреждений, явно связанных с неправильной эксплуатацией, установкой или транспортировкой изделий, описанных в инструкции по эксплуатации, визуальное наличие следов электрического пробоя, прогар микросхем, проводников и т. п.;
* использование неоригинальных расходных материалов.

6. Внимание! Технически сложные товары, на которые установлены гарантийные сроки и имеется отметка о дате продажи, обмену и возврату не подлежат!

7. Продавец и гарантийные службы не несут ответственности за сохранность информации покупателя в процессе приемки и осуществления гарантийного обслуживания, а также за возможные убытки в результате выхода из строя изделия.

8. Данный товарный чек без подписи покупателя не является действительным.

9. При наступлении гарантийного случая следует обращаться непосредственно в сервисный центр.